QinchStudio隐私政策
生效日期：2026 年 10 月 27 日
更新日期：2026 年 10 月 27 日
宁波市青骐科技有限公司（以下简称”我们”）重视您的个人信息保护。本政策说明我们在您使用QinchStudio账号及云端服务时，如何收集、使用、保存和保护您的个人信息，以及您享有的权利。请您在注册账号前仔细阅读。
一、适用范围
本政策适用于：
- QinchStudio账号（在官网或 Studio 软件中注册、登录）；
- Studio 软件的云端功能（云工程同步）；
- 官网的账号相关页面。
本政策不适用于以下情形，这些情形下我们不收集您的个人信息：
- 在不登录账号的情况下使用 Studio 软件和总线分析设备。总线数据、设备序列号等只在您的电脑本地处理，不会上传给我们。Studio 检查更新时产生的服务器访问日志，以及经您确认发送的崩溃报告除外，见第二条；
- 第三方网站或服务（例如您从官网跳转访问的其他网站）。
二、我们收集的信息及用途
我们只收集提供服务所必需的信息。
| 信息 | 何时收集 | 用途 | 是否必需 |
|---|---|---|---|
| 电子邮箱地址 | 注册、绑定邮箱 | 作为账号登录名；发送注册验证码、密码重置邮件；必要的服务通知 | 必需 |
| 密码 | 注册、修改或重置密码 | 登录验证。我们只保存经过不可逆加密处理后的结果，不保存密码原文 | 必需 |
| 昵称 | 您主动填写时 | 在软件和官网中显示 | 可选 |
| 登录凭据 | 登录时 | 保持登录状态。服务器只保存凭据的哈希值，凭据最长 14 天有效 | 必需 |
| 云工程 | 您在 Studio 中主动上传工程时 | 在您的不同电脑之间同步工程、保留历史版本。内容由您决定，可能包含数据库文件（DBC/LDF）及您保存在工程中的配置和记录 | 使用云同步时必需 |
| 安全日志 | 注册、登录（含失败）、找回密码、绑定邮箱、修改资料、上传/重命名/删除云工程时 | 保障账号安全、排查故障、防范滥用，并履行法律规定的日志留存义务。记录操作类型、时间、IP 地址和客户端标识（浏览器或软件版本信息） | 必需 |
| 用量与权益记录 | 使用云端服务时 | 统计云存储用量，执行套餐配额 | 必需 |
| 崩溃报告 | Studio 意外退出后，下次启动时经您确认发送。您也可以选择以后自动发送，并可随时在 Studio 的“帮助”菜单中关闭 | 排查和修复软件故障。包含崩溃时的程序调用栈（可能带有当时正在处理的少量数据）、崩溃前约 200 行运行日志（可能包含设备型号、序列号等运行信息）、软件和系统版本；登录状态下发送时与您的账号关联。不包含您的工程文件和记录文件 | 可选 |
| 服务器访问日志 | 访问官网、云端服务，以及 Studio 启动后自动检查更新时 | 保障服务安全与稳定、排查故障。记录 IP 地址、访问时间、访问的地址和客户端标识，不与您的账号关联分析 | 必需 |
我们不会：
- 收集您的身份证号、银行卡等敏感个人信息；
- 使用广告追踪或第三方统计工具；
- 将您的个人信息用于个性化推荐或广告。
目前账号仅支持电子邮箱注册。如今后开放手机号注册、在线支付等功能，我们会在开放前更新本政策，并在需要时重新征得您的同意。
三、在您设备上保存的信息
- Studio 软件：您的登录凭据使用 Windows 系统的数据保护功能加密后保存在您的电脑上，只有当前 Windows 用户可以解密。
- 官网：登录状态保存在您浏览器的本地存储中。退出登录即清除。官网不使用第三方 Cookie。
四、委托处理与对外提供
我们不会出售您的个人信息，也不会向第三方提供您的个人信息，以下委托处理和法定情形除外。
我们使用阿里云提供的以下服务，阿里云按我们的指示处理数据：
| 服务 | 处理的信息 | 用途 |
|---|---|---|
| 云服务器 | 全部账号与服务数据 | 运行云端服务 |
| 存储 | 云工程文件、崩溃报告、数据库备份 | 存储与备份，私有存储并加密 |
| 邮件发送 | 电子邮箱地址及邮件内容 | 发送验证码和密码重置邮件 |
在以下情形，我们可能依法提供您的个人信息：
- 根据法律法规规定、司法或行政机关依法提出的要求；
- 为保护您或他人的生命、财产安全，且难以及时征得您同意时。
五、存储地点与保存期限
- 存储地点：您的个人信息存储在中华人民共和国境内，不会传输到境外。
- 保存期限：
| 信息 | 保存期限 |
|---|---|
| 账号信息、云工程当前版本 | 账号存续期间；注销后删除 |
| 云工程历史版本 | 新版本上传后保留 90 天 |
| 安全日志、服务器访问日志 | 6 个月 |
| 崩溃报告 | 收到后 90 天。注销账号后不再与您的账号关联 |
| 数据库备份 | 滚动覆盖，最长约 120 天。账号注销后，备份中的副本会在备份到期时随之删除 |
六、我们如何保护您的信息
- 所有网络传输均使用 HTTPS 加密；
- 密码和登录凭据只保存不可逆的哈希值；
- 云工程和备份存放在私有、加密的存储中，不可公开访问；
- 密码重置链接 30 分钟内有效，且只能使用一次；
- 管理后台需要密码加动态口令（MFA）双重验证，管理人员按最小权限授权。
如发生个人信息安全事件，我们会按照法律要求，及时告知您事件情况、可能的影响和我们采取的措施，并向主管部门报告。
七、您的权利
| 您想要 | 怎么做 |
|---|---|
| 查看账号绑定的邮箱 | 登录官网，打开”账户安全”页 |
| 修改或找回密码 | 使用”忘记密码”功能，通过邮箱重置 |
| 删除云工程 | 在 Studio 中删除。删除后，历史版本按第五条期限清除 |
| 修改昵称、获取个人信息副本、更正其他信息 | 发送邮件至 contact@qinch.cn |
| 删除个人信息、要求我们解释个人信息的处理规则 | 发送邮件至 contact@qinch.cn |
| 注销账号 | 发送邮件至 contact@qinch.cn，请使用账号绑定的邮箱发信。我们核实身份后，在 15 个工作日内完成注销并删除您的个人信息（法律另有规定的除外） |
| 撤回同意 | 崩溃报告：在 Studio 的“帮助”菜单关闭自动发送，或在询问时选择不发送；账号和云端服务：停止使用并注销账号。撤回同意不影响撤回前已进行的处理 |
我们会在收到您的请求后 15 个工作日内答复。
八、未成年人
我们的产品面向汽车电子、工业控制等领域的工程师和企业用户，不面向未满 14 周岁的儿童。如您未满 14 周岁，请不要注册账号。如我们发现在未获监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，会尽快删除。
九、本政策的更新
本政策更新后，我们会在官网公布新版本，并在 Studio 或官网登录时提示您。如果更新涉及收集信息的种类、用途等重要变化，我们会再次征求您的同意。
十、联系我们
- 运营主体：宁波市青骐科技有限公司
- 地址：浙江省宁波市镇海区骆驼街道镇海大道中段432号鼎信大厦11楼1138室
- 邮箱：contact@qinch.cn
如您对我们的答复不满意，可以向网信、市场监管等主管部门投诉或举报。